去る4月1日に民法が改正され「契約不適合責任」という概念が導入されました。不適合になれば代金減額や損害賠償の請求も…! これを防ぐには「どのように施工するかをお客様に提示しご理解頂く」というのが一番の近道!なのですが…御社は顧客説明に何を使ってらっしゃいますか??